Настоящий документ, опубликованный в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://africabrut.ru/offer-agreement/ (далее — Сайт) — представляет собой официальное предложение (публичную оферту) и содержит все существенные условия договора оказания комплекса услуг в сфере туризма и/или заказа отдельных туристских услуг.
Общество с ограниченной ответственностью “ВОРЛДБРЮТ”, далее именуемое «Организатор», в лице директора Калугина Дмитрия Александровича, действующего на основании Устава — предлагает неопределенному кругу лиц, являющихся пользователями на вышеуказанном сайте в сети Интернет, далее именуемым «Заказчик», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации заключить настоящий договор путем принятия (акцепта) оферты (далее — Договор) на условиях, указанных ниже.
В случае принятия (акцепта) Договора на сайте Организатора, расположенного по адресу в сети Интернет https://africabrut.ru/, на изложенных ниже условиях любым дееспособным лицом и/или заполнения заявки на бронирование комплекса услуг (отдельной туристской услуги) или совершения иных действий, направленных на заключение договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору, данные действия считаются акцептом оферты. Дееспособное лицо, производящее акцепт данной оферты, становится стороной настоящего договора – Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ), действующим как в своих интересах, так и в интересах третьих лиц (Участников мероприятия), указанных в заявке на бронирование.
Все изменения в договоре могут осуществляться в порядке обмена электронными письмами (иными электронно-цифровыми способами) или уведомлениями Заказчика и/или Организатора через систему бронирования или в одностороннем порядке путем опубликования на Сайте по вышеуказанному адресу в сети Интернет. Оферта может быть отозвана Организатором в любой момент до ее принятия.
Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта, совершенного лицом, откликнувшимся на оферту.
Договор заключается на приведенных ниже условиях:
1.1. В соответствии с Договором Организатор обязуется обеспечить Заказчику оказание комплекса услуг, входящих в Программу по настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В перечень услуг могут входить:
Полный перечень услуг, место оказания услуг, цена, сроки предоставления и иные потребительские свойства указываются в Программе на Сайте.
1.2. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, — Участники мероприятия, в том числе несовершеннолетние.
1.3. Организатор предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в комплекс услуг. Услуги, входящие в договор, в зависимости от их характера и состава могут непосредственно предоставляться Заказчику третьими лицами – средством размещения, транспортной организацией, сопровождающим инструктором, гидом и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в комплекс услуг.
1.4. Заказчик понимает и принимает все особые условия и требования к безопасности услуг, соблюдает установленные Организатором правила и инструкции, неукоснительно следует указаниям сотрудников Организатора при потреблении услуг. Заказчик и лица, входящие в состав группы по настоящему Договору, не имеют особенностей здоровья, препятствующих или усложняющих потребление услуг.
1.5. Организатор не осуществляет формирование туристского продукта, Организатор осуществляет бронирование отдельных услуг с привлечением третьих лиц.
Организатор обязуется:
Совершением акцепта настоящего Договора Заказчик подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего пункта, информация Организатором предоставлена в полном объеме.
2.1.3. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.
2.1.4. Заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией, подтверждает свое согласие на доведение указанной информации до иных лиц, в отношении которых Заказчик заключает настоящий Договор, и получение соответствующих материалов.
2.1.5. Направить в личный кабинет Заказчика на сайте Организатора документы, необходимые для потребления услуг Заказчиком. С этого момента услуги Организатора по настоящему Договору считаются оказанными.
2.2. Организатор вправе:
2.2.1. В случае нарушения Заказчиком условий оплаты и иных обязанностей Заказчика, установленных настоящим Договором, аннулировать бронирование туристских услуг в соответствии с действующим законодательством и применением п. 5.5 настоящего Договора.
2.2.2. В случае ухудшения погодных условий в месте временного пребывания или в связи с иными непредвиденными обстоятельствами изменить порядок и сроки предоставления экскурсий и иных услуг по программе туристских услуг или заменить экскурсию и/или иные услуги на равноценные.
2.2.3. Не допустить выхода Заказчика и/или непосредственных потребителей услуг на туристский маршрут или получение отдельных услуг в состоянии алкогольного или иного опьянения, имеющих признаки нарушения состояния здоровья, при отсутствии необходимой экипировки, неадекватного или агрессивного поведения и прочих действий Заказчика и Участников мероприятия, препятствующих предоставлению услуг, либо влекущих угрозу безопасности жизни и здоровья.
При невозможности оказания услуг в связи с указанными выше обстоятельствами услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.
2.3.1. Ознакомиться с особенностями предоставления отдельных услуг на сайте Организатора https://africabrut.ru/ и далее неукоснительно следовать указаниям Заказчика и третьих лиц (гида-экскурсовода, инструктора-проводника и прочих).
2.3.2. Довести до сведения Участников мероприятия условия Договора, а также информацию, полученную от Организатора, а также передать документы, необходимые для совершения путешествия.
2.3.3. Произвести своевременную оплату услуг в соответствии с разделом 3 Договора.
2.3.4. Предоставить с помощью личного кабинета на сайте Организатора комплект необходимых для исполнения Договора документов, сообщить сведения, требуемые Организатором.
2.3.5. Предоставить Организатору свои контактные данные и данные Участников мероприятия, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты).
2.3.6. Предоставить по запросу Организатора письменное согласие всех участников поездки на обработку и передачу персональных данных для целей исполнения Договора в соответствии с программами, указанными на Сайте.
2.3.7. Довести до сведения Организатора информацию об обстоятельствах, препятствующих совершению путешествия, таких как:
При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанных выше обязательств услуги считаются не оказанными по вине Заказчика.
2.3.9. Своевременно прибывать к установленному месту встречи (отправления, начала экскурсии). Неявка или опоздание по любым причинам признается Сторонами отказом Заказчика от исполнения Договора с применением последствий п. 5.5. Договора. Изменение сроков поездки возможно по предварительному согласованию Сторонами.
— получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия.
После совершения указанных действий на электронную почту Заказчика, указанную в Заявке, направляется подтверждение заказа и уведомление о бронировании услуги. Стоимость услуг указана на Сайте и/или может быть согласована Сторонами в Приложении к настоящему Договору.
3.2. Стоимость услуг по Договору включает стоимость услуг Организатора по бронированию отдельных туристских услуг и указана на веб-странице выбранного Заказчиком пакета отдельных туристских услуг. Стоимость услуг по бронированию отдельных туристских услуг является невозвратной и представляет собой стоимость услуг Организатора за организацию путешествия, включая оформление бронирования отдельных туристских услуг, экскурсий, ваучеров, использование системы электронных платежей (или эквайринга) и иные организационные сборы. Оказывая услуги, Организатор фиксирует за Заказчиком место в конкретном мероприятии на срок до 7 (семи) календарных дней. По истечении 7 (семи) календарных дней после совершения Заказчиком оплаты услуги Организатора по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме..
3.3. Обязанность по предоставлению полного комплекса услуг по настоящему Договору не возникает до момента полной оплаты цены Договора (а в случае увеличения цены Договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Заказчиком услуг Организатор вправе в любое время потребовать расторжения Договора. Оплатой по Договору (полной или частичной) Заказчик подтверждает факт получения необходимой и достоверной информации, факт ознакомления с текстом Заявки, факт получения информации о месте и времени получения документов, необходимых для потребления услуг, входящих в Договор.
3.4. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
3.5. Проценты на сумму предварительной оплаты (аванса) не начисляются и уплате не подлежат.
3.6. В случае роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов, при наступлении указанных обстоятельств до полной оплаты Заказчиком настоящего Договора, производится перерасчет цены Договора с доплатой Участниками мероприятия разницы в цене или согласуются условия расторжения Договора.
5.3. Изменение условий Договора оформляется письменным соглашением Сторон.
5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств расчет возврата денежных средств осуществляется в соответствии с фактическими расходами Сторон за вычетом стоимости услуг Организатора, указанных в п. 3.2. Договора .
5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора или от отдельных услуг по Договору при условии возмещения Организатору фактически понесенных им расходов. Размер расходов Организатора рассчитывается после получения от Заказчика заявления об отказе от Договора или отдельных услуг. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания услуг фактически понесенные расходы удерживаются из суммы внесенной предварительной оплаты.
5.7. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в месте временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Участников мероприятия, а равно опасности причинения вреда имуществу.
5.8. В случае нарушения Заказчиком и Участниками мероприятия инструкций по безопасности, правил посещения мероприятий в соответствии с программой оказания услуг, иных правил и условий поведения на туристском маршруте, нарушение указаний гида-экскурсовода, инструктора-проводника и прочих обязательных требований, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, возврат денежных средств не производится.
5.9. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика денежные средства, внесенные в оплату услуг, подлежат возврату за минусом стоимости фактически оказанных на момент расторжения Договора услуг, а также стоимости услуг, поименованных в п. 3.2 Договора:
В случае, если Заказчик уведомил Организатора менее, чем за 3 (три) месяца до начала программы мероприятия, стоимость услуг, уплаченная по Договору, не подлежат возврату Заказчику.
Стоимость услуг, указанных в п. 3.2 Договора, не подлежит возврату при любом сроке аннуляции Договора вне зависимости от ее причин.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если указанное является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, заболеваний, признанных ВОЗ эпидемией, забастовок, ограничений перевозки, террористических актов и других обстоятельств, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.2. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, Организатор вправе предложить Заказчику равнозначные услуги с переносом срока либо состава услуг. При не достижении согласия каждая из Сторон вправе потребовать расторжения договора с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.4. Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства (просрочка выдачи визы) или иная невозможность исполнения Договора Заказчиком (или) Третьим лицом по обстоятельствам, не зависящим от Организатора, не являются обстоятельствами непреодолимой силы. Убытки Заказчика и (или) Третьего лица, связанные с обстоятельством невыдачи (просрочкой выдачи) визы компетентным органом иностранного государства (в том числе выезд Заказчика и (или) Третьего лица на собеседование), являются рисками Заказчика и (или) Третьего лица.
8.1. Договор со всеми приложениями к нему признается правомерно заключенным с момента акцепта Заказчиком. Полученная Заказчиком информация признается направленной надлежащим образом в случае, если она поступила посредством личного кабинета Заказчика. Каждая из сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь – оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов необходимых для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения Договора.
8.2. Стороны признают возможность переписки и обмена информацией, документами, а также заключения и изменения Договора посредством факсимильной, электронной связи или путем обмена документами с использованием иных форм электронной связи и мессенджеров (исходящий адрес электронной почты Заказчика признается аналогом его собственноручной подписи).
8.3. Совершением акцепта Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных или участников мероприятия. Организатор вправе использовать отзывы Заказчика или Участников мероприятия (“обратную связь”) о полученных услугах по Договору, а также фото и видеоизображения Заказчика или Участников мероприятия, включая фото и видео, предоставленные Исполнителю Заказчиком или Участниками мероприятия для размещения на Сайте, и/или в социальных сетях, принадлежащих Организатору, в целях, носящих ознакомительный или рекламный характер. Также Заказчик выражает согласие на получение рекламных рассылок и обработку в указанной цели своих персональных данных.
8.4. Заказчик и лица, в интересах которых заключается настоящий Договор, понимают все риски возможного причинения вреда жизни и здоровью в результате участия в различных видах туризма и отдыха, входящих в состав услуг по настоящему Договору и принимают на себя всю полноту ответственности и возможные убытки за все негативные последствия.
8.5. Заказчик и лица, в интересах которых заключается настоящий Договор, не имеют права во время потребления услуг по настоящему Договору осуществлять рекламную или маркетинговую деятельность, направленную на продвижение товаров, услуг независимо от того, самостоятельно они производят/оказывают товар/услуги или являются потребителями таких товаров или услуг. Заказчик в интересах которых заключается настоящий Договор, не могут реализовывать товар или услуги во время потребления услуг по настоящему Договору другим потребителям услуг (участникам мероприятий).
ОРГАНИЗАТОР: Общество с ограниченной ответственностью «ВОРЛДБРЮТ» Адрес местонахождения: 115432,Россия, г. Москва, ул Архитектора Щусева, д. 1, оф/кв. 227
| Название компании | ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВОРЛДБРЮТ» |
|---|---|
| ОГРН/ИНН | 9725164612 |
| КПП | 772501001 |
| Расчётный счёт | 40702810420000126903 |
| Название банка | ООО «Банк Точка» |
| БИК | 044525104 |
| Корреспондентский счёт | 30101810745374525104 |
| Телефон | +7-925-364-18-85 |
| Почтовый адрес | 115432, г. Москва, ул. Архитектора Щусева, д.1, кв. 227 |
| Физический адрес | 115432, г. Москва, ул. Архитектора Щусева, д.1, кв. 227 |
| africabruttours@gmail.com |